Підтримка у смартфоні!

Шановні абоненти!

Якщо у Вас немає можливості зателефонувати у службу підтримки,- рекомендуємо Вам скористатися мобільним додатком Netgroup, який є доступний у Google Play та у App Store.

Після того як Ви завантажили та встановили додаток на свій смартфон,- авторизуйтеся, використовуючи свої облікові дані (логін та пароль), які ви можете знайти у додатку свого примірника Договору.

Після авторизації на головному екрані додатку зробіть наступні дії:

1. У правій нижній частині екрану додатку перейдіть у вкладку “Профіль”
2. Далі перейдіть у розділ “Допомога”
3. Для того, щоб написати повідомлення у службу підтримки натисніть на повідомлення: “Це не вирішило вашу проблему? Тоді зверніться у службу підтримки-натисніть сюди”
4. Заповніть відповідні поля та натисніть кнопку “Створити заявку”. Після цього ваша заявка буде надіслана у нашу службу підтримки.

Нижче надаємо візуальну інструкцію із послідовністю дій для створення заявки у службу підтримки.

Завантажити додатки ви можете також, скориставшись наступними QR-кодами:

Якщо у вас є можливість зателефонувати,- то для звязку із службою підтримки скористайтеся наступними номерами телефонів:

+38 0342 595-145

+38 0342 595-146